La note Google du Réseau Cerballiance est la moyenne des notes Google de nos 700 laboratoires.
En tapant le nom d'un de nos laboratoires Cerballiance sur le moteur de recherche Google, vous apercevrez sur la droite la fiche identité du laboratoire avec ses coordonnées postales, téléphoniques et la note sur 5 donnée par les internautes et matérialisée par des étoiles.
Prenons ici l'exemple d'un de nos laboratoires à Paris "Chemin Vert" situé boulevard Richard Lenoir. Lorsque vous le recherchez sur Google, il apparaît dans les résultats de recherche du moteur et notamment sa fiche identité à droite qui indique sa note Google.
Chacun de nos laboratoires possède une fiche identité sur Google avec sa propre note / 5 donnée par les internautes. Nous utilisons une plateforme de e-réputation qui agrège toutes les fiches de nos laboratoires sur Google et calcule la moyenne de notre note globale pour le réseau Cerballiance. Cette note est, bien entendu, évolutive et ce mois-ci, la moyenne pour tous nos laboratoires est de 4,7/5.
Voici un extrait de la plateforme et du graphique "moyenne de la note Google" :
Nous avons mis en place dans l'entreprise une politique de prise en compte et de réponses à vos avis Google pour identifier les axes d'améliorations permettant de garantir à nos patients la meilleure expérience qui soit.
